Veelgestelde vragen

Waarom krijg ik een nieuwe Papierbak?

De papierbakken in de gemeente Leeuwarden zijn afgeschreven, dit geldt ook voor het inzamelvoertuig.
De nieuwe papierbak is gemaakt van gerecycled plastic en de nieuwe vrachtwagen rijdt op duurzaam groengas.
De nieuw vrachtwagen pakt de containers op een andere manier op en kan na de wisselactie de oude container niet meer legen (zie folder aanbieden papierbak)

Wanneer wordt mijn Papierbak gewisseld?

Tussen 15 februari en 26 maart.

Waarom wordt bij mijn in de wijk geen nieuwe papierbak geleverd, en in andere wijken wel?

De container in de andere wijk wordt gewisseld vanwege vervanging inzamelvoertuig die de containers op een andere manier oppakt. In uw wijk is op dit moment nog geen wijziging in de manier van inzamelen. Wel denkt de gemeente op dit moment na over hun beleid in papierinzameling. Mogelijk dat in de toekomst er nog iets veranderd. Maar op dit moment niet.

Wat betekent dit voor mij?

Op de aangegeven datum zet u de huidige papierbak klaar om ingenomen te worden. De bak moet leeg zijn. U plakt de sticker op de bak.
Op de aangegeven datum wordt de nieuwe, grijze bak met blauwe deksel voor uw woning geplaatst.

Wanneer wordt mijn nieuwe papierbak geplaatst?

U ontvangt een brief met daarin de periode wanneer de container bij uw adres wordt afgeleverd.

Mijn nieuwe papierbak is kapot geleverd? (deksel sluit niet)

De papierbak is niet kapot, het deksel sluit vanzelf weer goed. Doordat de bakken een lange tijd gestapeld hebben gestaan blijft deze eerst op een kier staan. Dit trekt naarmate de tijd verstrijkt vanzelf bij. Ook een eventuele ‘deuk’ is terug te duwen. Indien de bak na twee weken nog steeds vervormd is, graag nog een keer bellen met DVL op 0800-0201042.

Mijn nieuwe papierbak is geleverd en is afgeleverd met het plastic erin van de (verpakking)?

De medewerkers die bakken uitzetten proberen dit zoveel mogelijk te voorkomen. Om te voorkomen dat er afval op straat komt, wordt het restpapier van de sticker wel eens in de papierbak gedaan. Het is niet de bedoeling dat er plastic in de papierbak komt. Excuses voor het ongemak.

Wanneer wordt mijn oude papierbak opgehaald?

U kunt de planning volgen via deze website met uw persoonlijke inlogcode in de brief.

Mijn oude papierbak is kwijt en ik kan deze niet gereedzetten.

Neemt u dan contact op met DVL op 0800-0201042.

Mijn oude papierbak is vol en wordt deze nu wel meegenomen?

Indien mogelijk wordt de bak meegenomen, probeer uw container altijd leeg aan te bieden.
Wanneer de container niet op de afgesproken datum ingenomen kan worden wordt deze op een later tijdstip opgehaald. De veegronde op nader te bepalen datum.

Ik wil graag een extra papierbak, mag dat?

Neemt u dan contact op met DVL op 0800-0201042. Indien mogelijk worden de eerste aanvragen voor extra bakken nog meegenomen in de eerste ronde, anders tijdens de veegronde.

Ik had meerdere papierbakken maar ik heb er maar 1 sticker ontvangen?

Zet al uw oude papiercontainers op de aangegeven datum leeg aan de straat. Deze worden allemaal op de afgesproken datum ingenomen.

Mijn oude papierbak is niet opgehaald

Neemt u dan contact op met DVL op 0800-0201042.

Ik ben de sticker kwijt die ik op de oude container moet plakken en ik moet de container ook morgen al aanbieden?

Neemt u dan contact op met DVL op 0800-0201042.

Ik heb geen brief ontvangen en ook geen papierbak maar mijn buren wel?

Neemt u dan contact op met DVL op 0800-0201042.

Ik heb een brief ontvangen, maar ik maak gebruik van een gezamenlijk (ondergronds) verzamelsysteem. Wat nu?

Neemt u dan contact op met DVL op 0800-0201042.

Ik ben vergeten de papierbak aan de weg te zetten. Wat nu?

Neemt u dan contact op met DVL op 0800-0201042.